Algemene Voorwaarden – Charlie Rose

Laatst bijgewerkt: oktober 2025

Welkom bij Charlie Rose. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via onze webshop www.shopcharlierose.nl. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

1. Bedrijfsgegevens

Charlie Rose
Eenmanszaak
Gevestigd in Berkel-Enschot, Nederland
E-mail: info@shopcharlierose.nl
KvK-nummer: [jouw nummer hier invullen]
BTW-nummer: [optioneel toevoegen zodra bekend]

2. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, iedere bestelling en iedere overeenkomst die tot stand komt tussen Charlie Rose en de consument.

3. Aanbod en overeenkomst

• Het aanbod op de website is vrijblijvend.
• Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en Charlie Rose deze bevestigt per e-mail.
• Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden Charlie Rose niet.

4. Prijzen en betalingen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
• Verzendkosten worden apart vermeld tijdens het bestelproces.
• Betaling kan plaatsvinden via iDEAL, PayPal, Bancontact of Klarna – Betaal later.
• Een bestelling wordt pas verzonden na ontvangst of goedkeuring van betaling.

5. Verzending en levering

• Charlie Rose levert in Nederland en België.
• Wij streven ernaar om bestellingen binnen 1–3 werkdagen te verzenden.
• Verzendkosten:
• Nederland: €6,95 (brievenbuspakket: €4,95)
• België: €7,95
• Gratis verzending vanaf €50.
• Charlie Rose is niet aansprakelijk voor vertragingen veroorzaakt door de bezorgdienst.

6. Herroepingsrecht (retouren)

• De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling zonder opgave van reden de overeenkomst te herroepen.
• Na melding van de retour heeft de consument nog 14 dagen om het product terug te sturen.
• Retourzendingen zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
• Terugbetalingen vinden plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.
• Het product moet ongebruikt, ongewassen en in originele verpakking worden geretourneerd.

Retouren kunnen worden aangemeld via: info@shopcharlierose.nl

7. Uitsluiting herroepingsrecht

Retourneren is niet mogelijk bij:

• Hygiënische producten die geopend zijn (zoals spuugdoeken, hydrofiele doeken, etc.).
• Producten die gepersonaliseerd of op maat gemaakt zijn.

8. Garantie en aansprakelijkheid

• Charlie Rose garandeert dat de producten voldoen aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.
• Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking te worden gemeld via info@shopcharlierose.nl.
• De aansprakelijkheid van Charlie Rose is beperkt tot de waarde van het bestelde product.

9. Klachtenregeling

• Klachten kunnen worden gericht aan info@shopcharlierose.nl.
• Wij streven ernaar om binnen 5 werkdagen te reageren en binnen 14 dagen een oplossing te bieden.
• Komt er geen oplossing, dan kan de consument een klacht indienen via het Europese ODR-platform: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

10. Privacy

Charlie Rose respecteert de privacy van alle gebruikers van de website en gaat zorgvuldig om met persoonlijke gegevens.
Voor meer informatie: zie onze Privacyverklaring.

11. Overmacht

Charlie Rose is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-nakoming van verplichtingen als gevolg van overmacht, zoals natuurrampen, pandemieën of verstoringen bij vervoerders.

12. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Bij geschillen is de rechtbank in het arrondissement van de vestigingsplaats van Charlie Rose bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

🌷
Bedankt dat je winkelt bij Charlie Rose, een plek waar zachtheid, zorg en comfort samenkomen.