Waar worden de producten ingekocht?
Al onze producten worden ingekocht bij bedrijven uit de Europese Unie. Zo kunnen we de kwaliteit waarborgen, eerlijke productie garanderen én zeker zijn van veilige materialen, want niets is belangrijker dan de veiligheid van onze kleintjes. 🤍
Kan je me meer vertellen over de verzendkosten?
Bij Charlie Rose willen we dat elk pakketje voelt als een cadeautje. Zorgvuldig ingepakt, met liefde verzonden en altijd met aandacht voor kwaliteit.
Onze verzendkosten lijken misschien wat hoger (€6,95), maar dat komt omdat we kiezen voor betrouwbare bezorgdiensten en duurzame verpakkingsmaterialen. Zo blijft jouw bestelling goed beschermd onderweg, en dragen we samen een steentje bij aan een mooiere, eerlijkere wereld voor onze kleintjes.
Elke euro gaat dus niet alleen naar verzending, maar ook naar zorg, veiligheid en duurzaamheid. 🤍
Hoe lang duurt de verzending?
De pakketjes worden binnen 4 tot 5 werkdagen geleverd. Bij Charlie Rose werken we met zorgvuldig geselecteerde Europese partners. Om onze levertijden kort te houden, kan het voorkomen dat je bestelling in meerdere pakketjes wordt bezorgd. Alles komt met evenveel liefde bij je aan.
Let op: Soms kan er een kleine vertraging ontstaan bij de bezorgdienst. We vragen daarvoor je begrip, jouw pakketje komt er altijd aan, met een beetje extra liefde erin verpakt. 🤍
Hoe kan ik mijn pakketje retourneren?
Bij Charlie Rose geloven we in bewuste keuzes voor onszelf, voor de aarde en voor de toekomst van onze kleintjes. Daarom doen we er alles aan om producten te verkopen waar je écht blij van wordt, en proberen we het aantal retourzendingen zo klein mogelijk te houden. Het terugsturen van een bestelling is mogelijk, maar de verzendkosten voor retour zijn voor rekening van de klant. Let op: bij grote en / of zware producten kunnen deze kosten oplopen.
Ben je toch niet helemaal tevreden met je aankoop?
Laat het ons binnen 15 dagen na ontvangst weten door een e-mail te sturen naar info@shopcharlierose.nl. Vermeld daarbij altijd je ordernummer, zodat we je snel kunnen helpen.
We denken met alle liefde met je mee en doen ons uiterste best om samen een mooie oplossing te vinden. 🤍
Neem contact op
Heb je het antwoord op je vraag niet kunnen vinden in onze FAQ? Of wil je gewoon iets met ons delen? We helpen je met alle liefde verder, elke bestelling en elk bericht betekent veel voor ons.
Vul gerust het contactformulier hieronder in of stuur een e-mail naar 📧 info@shopcharlierose.nl. Vergeet je ordernummer niet te vermelden als je die hebt.
Wij werken van maandag tot en met vrijdag van 09:00-17:00
Dankjewel dat je deel uitmaakt van de Charlie Rose-familie 🤍